นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้อธิบายว่าปัน ณัฐพัชร์ ผู้ให้บริการที่จดทะเบียนในประเทศไทย เก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์ม ติดต่อผ่านเว็บไซต์ หรือทักเข้ามาทางช่องทางแชท ได้แก่ LINE Official Account และ Facebook Messenger (เพจ Pun Nattapatch) เพื่อขอคำปรึกษาและใช้บริการ

ข้อมูลที่เก็บ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่คุณให้โดยสมัครใจ เช่น ชื่อ บริษัท ตำแหน่ง ช่องทางติดต่อ ขนาดทีม โจทย์ทางธุรกิจ งบประมาณที่สนใจ และข้อมูลการเข้าชมที่จำเป็นต่อการวัดผลแคมเปญ

เมื่อคุณทักเข้ามาทางแชท เราจะได้รับและจัดเก็บเพิ่มเติมดังนี้:

ชื่อที่แสดงและรหัสผู้ใช้ของแพลตฟอร์ม — LINE user ID หรือ Facebook Page-Scoped ID (PSID) พร้อมรูปโปรไฟล์ ซึ่งแพลตฟอร์มส่งมาให้เพื่อให้เราตอบกลับคุณได้ถูกคน · รหัสเหล่านี้ใช้ได้เฉพาะกับช่องทางของเราเท่านั้น ไม่ใช่บัญชีส่วนตัวของคุณ
เนื้อหาข้อความในบทสนทนา — เก็บไว้เพื่อให้คุยต่อเนื่องได้โดยไม่ต้องเล่าซ้ำ และเพื่อให้คุณปันตามงานต่อได้

ผู้ช่วย AI ที่ตอบแชท

ช่องทางแชทของเรามีผู้ช่วย AI ช่วยตอบในช่วงที่คุณปันติดงานลูกค้า ผู้ช่วยจะแจ้งตัวเองว่าเป็นบอทเสมอ ไม่แอบอ้างเป็นคน และคุณปันเป็นผู้อ่านและดูแลบทสนทนาเองทั้งหมด หากต้องการคุยกับคนโดยตรง พิมพ์บอกในแชทได้ทุกเมื่อ

ข้อความของคุณถูกส่งไปประมวลผลกับผู้ให้บริการโมเดลภาษาเพื่อสร้างคำตอบเท่านั้น ไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดลสาธารณะ

การเปิดเผยและระยะเวลาเก็บ

เราไม่ขายหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาดของเขา ข้อมูลอาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการระบบที่จำเป็นต่อการรับแบบฟอร์ม ดูแลลูกค้า และให้บริการผู้ช่วย AI ภายใต้ขอบเขตที่จำเป็น และจะเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ข้างต้นหรือตามกฎหมาย

สิทธิของคุณ

คุณขอเข้าถึง แก้ไข คัดค้าน หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ รวมถึงถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ เราจะดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

วิธีขอลบข้อมูลของคุณ

ขอให้ลบข้อมูลทั้งหมดที่เรามีเกี่ยวกับคุณได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

ทัก LINE Official Account หรือ Facebook Messenger ของเพจ Pun Nattapatch แล้วพิมพ์ว่า “ขอลบข้อมูล”
หรือส่งอีเมลมาที่ r.nattapatch@gmail.com พร้อมระบุชื่อและช่องทางที่เคยติดต่อเข้ามา

เมื่อได้รับคำขอ เราจะลบประวัติบทสนทนา ข้อมูลผู้ติดต่อ และรหัสผู้ใช้ของแพลตฟอร์มที่ผูกกับคุณออกจากระบบภายใน 30 วัน แล้วแจ้งยืนยันกลับทางช่องทางที่คุณติดต่อมา ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้ เช่น เอกสารทางบัญชีของลูกค้าที่ใช้บริการแล้ว

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากมีการปรับนโยบาย เราจะอัปเดตหน้านี้พร้อมวันที่แก้ไขล่าสุด